Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ee98 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ee98 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ee98 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn được mã hóa qua SSL. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch — không chia sẻ với đối tác quảng cáo. Bạn có thể xem lại lịch sử yêu cầu dữ liệu bất cứ lúc nào trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập. Cookie phân tích không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa và điều kiện pháp lý cho phép, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình đã công bố.

Không bán dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã xác minh — không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang tài khoản, chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng OTP điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận các giao dịch nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu ví hay mã PIN không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP rồi cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Không vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc trong khu vực pháp lý được phép truy cập.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lượt dùng. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.